Assistente de IA para o varejo
A oficina atende, mesmo com a mão na graxa
A helloisa atende as ligações da sua loja e responde sobre a loja, pedidos, produtos e política de troca e devolução. Com o telefone resolvido, a equipe atende quem está na loja e vende mais. A loja atende a qualquer hora, e a assistente entende o que cada cliente precisa: resolve na hora ou passa os casos mais complexos para alguém da equipe. Serve para supermercados, atacarejos, lojas de roupas, eletrônicos, móveis e materiais de construção, e se ajusta a qualquer loja, comércio ou filial. Tudo por menos do que custa mais um funcionário.
Avaliações de empresas do varejo
Minha equipe de vendas vivia dividida entre atender os clientes na loja e atender o telefone. Desde que a helloisa assumiu, meus funcionários não precisam mais atender o telefone. Perguntas sobre disponibilidade, horário de funcionamento ou garantia são respondidas na hora, e os assuntos mais complexos são encaminhados para a pessoa certa da equipe. Finalmente podemos dar toda a nossa atenção aos clientes que estão na loja.
Principalmente aos sábados e antes de feriados, o telefone toca a cada minuto com perguntas sobre horário de funcionamento, promoções ou se uma peça ainda tem em estoque. Minhas funcionárias não davam mais conta de cuidar do caixa e atender o telefone ao mesmo tempo. Agora a helloisa cuida de tudo isso, e o clima na equipe melhorou na hora.
Os clientes ligam para perguntar sobre corte de madeira, mistura de tintas ou se um produto tem em estoque. Antes era assim: um funcionário correndo pelo depósito, um cliente esperando no telefone e outro esperando no corredor. Agora a helloisa responde as perguntas padrão na hora e só encaminha os pedidos que realmente precisam de alguém na loja.
Perguntas sobre prazo de entrega, opções de montagem e disponibilidade eram a maior parte das nossas ligações, sempre os mesmos assuntos. Agora a helloisa cuida disso a qualquer hora, até aos domingos, quando as pessoas estão olhando os produtos na internet e depois querem ligar. Não perdemos mais ligações e não precisamos contratar ninguém a mais para isso.
Minha equipe de vendas vivia dividida entre atender os clientes na loja e atender o telefone. Desde que a helloisa assumiu, meus funcionários não precisam mais atender o telefone. Perguntas sobre disponibilidade, horário de funcionamento ou garantia são respondidas na hora, e os assuntos mais complexos são encaminhados para a pessoa certa da equipe. Finalmente podemos dar toda a nossa atenção aos clientes que estão na loja.
Principalmente aos sábados e antes de feriados, o telefone toca a cada minuto com perguntas sobre horário de funcionamento, promoções ou se uma peça ainda tem em estoque. Minhas funcionárias não davam mais conta de cuidar do caixa e atender o telefone ao mesmo tempo. Agora a helloisa cuida de tudo isso, e o clima na equipe melhorou na hora.
Os clientes ligam para perguntar sobre corte de madeira, mistura de tintas ou se um produto tem em estoque. Antes era assim: um funcionário correndo pelo depósito, um cliente esperando no telefone e outro esperando no corredor. Agora a helloisa responde as perguntas padrão na hora e só encaminha os pedidos que realmente precisam de alguém na loja.
Perguntas sobre prazo de entrega, opções de montagem e disponibilidade eram a maior parte das nossas ligações, sempre os mesmos assuntos. Agora a helloisa cuida disso a qualquer hora, até aos domingos, quando as pessoas estão olhando os produtos na internet e depois querem ligar. Não perdemos mais ligações e não precisamos contratar ninguém a mais para isso.
O que a assistente faz pela sua loja
Entende e resolve cada pedido
Atende todas as ligações, resolve na hora e transfere o que é importante para a pessoa certa. Responde às perguntas frequentes e encaminha as dúvidas sobre pedidos para o responsável.
Conversa de verdade
A assistente atende em linguagem natural, entende o pedido e faz as perguntas que faltam. Se não puder resolver, como numa consultoria de produto, ela transfere para alguém da equipe.
Responde ao que mais perguntam
Horário de funcionamento, disponibilidade de produtos, ofertas, descontos e compras em quantidade. Você passa essas informações na configuração, e ela responde.
Conecta do jeito que você precisa
Conecte a assistente ao PDV, ao controle de estoque e ao CRM da loja. Ela passa a ver estoque, preços e descontos na hora. Você também pode adicionar PDFs com informações da loja à base de conhecimento da helloisa.
Encaminha cada pedido
A assistente recebe pedidos e reservas dos clientes e encaminha para a pessoa de contato que você definiu.
Por que lojas escolhem a helloisa
Vendedores com quem está na loja, telefone atendido a qualquer hora e menos custo com atendimento. A operação rende mais e o cliente é bem atendido. Veja os detalhes.
Atendimento personalizado
A assistente atende cada cliente pelo que ele precisa: recomenda produtos e chama pelo nome quem já ligou antes. O cliente se sente lembrado e bem atendido.
Telefone atendido a qualquer hora
A loja atende depois de fechar, no domingo, no feriado e no horário de pico. Todo pedido é atendido, ninguém espera, e o cliente fica mais satisfeito.
Tempo de volta
A equipe passa menos tempo ao telefone e mais tempo com quem está na loja. A assistente responde mais rápido que uma pessoa e atende várias ligações ao mesmo tempo, conforme o plano, o que pesa em filiais movimentadas.
Equipe livre para o que importa
A assistente cuida da rotina do telefone e libera tempo para atender e vender na loja. A loja atende mais sem contratar ninguém.
Atendimento melhor
O atendimento melhora no telefone e na loja. A loja se destaca da concorrência, o cliente se frustra menos e a compra fica mais agradável, com menos peso para a equipe de vendas.
Para lojas de todos os tamanhos
Da loja de bairro à rede com muitas filiais. Para lojas pequenas e médias, é a forma de atender melhor sem contratar. Para grandes redes, a vantagem é atender várias ligações ao mesmo tempo, com cada cliente atendido na hora.
Vários idiomas
A assistente fala mais de 35 idiomas, entre eles inglês, espanhol e francês, e atende bem quem não fala português. Ela percebe o idioma de quem liga, responde nele e troca durante a conversa.
De acordo com a LGPD
A assistente segue a LGPD. Guardamos só o essencial e apagamos quando você pedir, para proteger os dados dos seus clientes.
Para que tipo de loja ela serve
Supermercados, atacarejos, lojas de roupas e de eletrônicos, lojas de móveis e de materiais de construção, empórios, lojas de decoração, floriculturas e lojas de artigos esportivos.
Atende como alguém da sua equipe.
Como configurar sua assistente
Contratar e treinar uma recepcionista leva semanas. A helloisa começa a atender hoje, sem TI e sem código.
Dê um rosto à sua assistente
Escolha nome, voz e idioma. Tudo em poucos minutos, sem escrever uma linha de código.
Diga o que ela deve fazer
Atender, marcar horário, qualificar contatos, passar a ligação para alguém: o roteiro é seu.
Ative o número e pronto
A partir daí, ela atende toda ligação que chega no número da helloisa.
helloisa, assistente de IA para o varejo
Pronta em poucos minutos
A configuração é simples e rápida. Com nossos modelos de instrução, você cadastra as informações da loja ou da filial, e a assistente usa em cada ligação.
Do jeito da sua loja
Você escolhe a saudação e a voz. Transferências, regras de comportamento e as informações da filial ou da loja entram direto nas instruções, na configuração.
Atendimento por telefone feito para o varejo
A helloisa faz assistentes de IA que cuidam da conversa com os clientes por telefone, de acordo com a LGPD. Para o varejo, ela atende a qualquer hora, resolve sozinha as dúvidas de rotina e transcreve cada conversa para você revisar depois.
Veja como outras empresas usam a helloisa
Quanto custa atender o telefone da sua loja
Uma recepcionista CLT custa a partir de R$ 2.660 por mês e cobre 44 das 168 horas da semana. A helloisa custa a partir de R$ 719 e cobre todas.
R$ 23.292 a menos por anocomparando o plano de entrada da helloisa com o custo mínimo de uma recepcionista
Ver planosRecepcionista: salário médio de R$ 1.900 para recepcionista atendente (CBO 4221-05), calculado pelo Portal Salário com dados do CAGED de 2026, mais 40% de encargos e provisões (13º, férias com 1/3 e FGTS), estimativa para empresas do Simples Nacional; no Lucro Presumido o custo é maior. Não inclui vale-transporte, refeição, rescisão nem quem cobre as férias. helloisa: preço cheio do plano mensal, sem a condição de estreia.
Menos custo, nenhuma ligação perdida
Conheça os planos da helloisa e veja o que está incluído em cada opção.
