Assistente de IA para hotéis e pousadas
Recepção atendendo a qualquer hora
A helloisa atende as ligações do seu hotel, recebe reservas e responde às perguntas dos hóspedes, dia e noite. Ela conversa como um bom concierge, com simpatia e segurança, e libera a equipe para atender pessoalmente quem está no hotel. Como ela atende sempre, nenhuma ligação e nenhuma reserva se perdem. Serve para hotéis de 3, 4 e 5 estrelas e também para apartamentos e casas de temporada, hotéis de estrada, pousadas e resorts com spa. Cobrir a recepção 24 horas exige quatro ou cinco pessoas em turnos. A helloisa cobre todas as horas por uma fração desse custo.
Depoimentos de hotéis
“Tínhamos um problema porque a recepcionista precisava atender o telefone toda hora durante o check-in. Era falta de educação com o hóspede que estava bem na frente dela. Agora a helloisa cuida das perguntas padrão (estacionamento, horário do café da manhã).”
“Nossa recepção fica sem ninguém depois das 22h. Antes, isso significava reservas perdidas. Agora a IA atende. A configuração foi rápida, pronta em uma hora. No começo, é preciso investir um tempo para garantir que as perguntas frequentes estejam bem preenchidas. Agora tudo funciona como um relógio.”
“Aqui eu faço quase tudo sozinha. Quando estou cozinhando ovos ou arrumando os quartos, não consigo atender o telefone. A helloisa coleta os pedidos, e eu vejo tudo organizado no app. Ótimo custo-benefício.”
“A integração com o nosso sistema foi tranquila. Um pequeno ponto negativo: em remarcações complexas, o sistema chega ao limite e precisa transferir a ligação. Mas para 80% das ligações, é a solução perfeita.”
“Tínhamos um problema porque a recepcionista precisava atender o telefone toda hora durante o check-in. Era falta de educação com o hóspede que estava bem na frente dela. Agora a helloisa cuida das perguntas padrão (estacionamento, horário do café da manhã).”
“Nossa recepção fica sem ninguém depois das 22h. Antes, isso significava reservas perdidas. Agora a IA atende. A configuração foi rápida, pronta em uma hora. No começo, é preciso investir um tempo para garantir que as perguntas frequentes estejam bem preenchidas. Agora tudo funciona como um relógio.”
“Aqui eu faço quase tudo sozinha. Quando estou cozinhando ovos ou arrumando os quartos, não consigo atender o telefone. A helloisa coleta os pedidos, e eu vejo tudo organizado no app. Ótimo custo-benefício.”
“A integração com o nosso sistema foi tranquila. Um pequeno ponto negativo: em remarcações complexas, o sistema chega ao limite e precisa transferir a ligação. Mas para 80% das ligações, é a solução perfeita.”
O que a assistente faz pelo seu hotel
Recebe reservas e consulta o sistema
Recebe pedidos de reserva, faz reservas, marca horários e responde às perguntas mais frequentes. Integrada, ela consulta o sistema do hotel durante a conversa.
Entende e resolve
Atende, entende o que o hóspede precisa e conduz a ligação. Se pedirem, reserva o quarto, conferindo a disponibilidade na hora.
Reserva mesa e spa
Também reserva mesa no restaurante e agenda tratamentos no spa. Depois da ligação, o hóspede recebe a confirmação por SMS ou e-mail. Para reservar direto, ela precisa de acesso ao sistema de gestão hoteleira (PMS) e à agenda do hotel.
Responde às perguntas de sempre, a qualquer hora
Preço, horário de check-out, como chegar, estacionamento. Na configuração, você passa as informações do hotel e dos serviços, e ela responde a tudo isso.
Transfere ou agenda retorno
Se o assunto é complexo ou o hóspede pede retorno, ela transfere para a pessoa certa. Se ninguém estiver disponível, avisa a pessoa ou o setor responsável, e o hóspede recebe retorno o quanto antes.
Por que hotéis escolhem a helloisa
Nenhuma reserva perdida, recepção noturna sem turno extra e hóspedes atendidos em mais de 35 idiomas. Funciona com qualquer sistema de telefone e fica pronta em poucos minutos. Veja os detalhes.
Nenhuma ligação perdida
A assistente recebe todas as ligações, inclusive à noite e fora do horário da recepção. Faz diferença na alta temporada e quando falta gente. O hotel atende sempre, sem contratar ninguém.
Hóspede mais bem atendido
O hóspede reserva spa, mesa, serviço de quarto e outros serviços pelo telefone. A assistente também dá dicas da cidade, dos pontos turísticos e do que fazer na região. Atendimento pessoal, com respostas rápidas e precisas.
Sem fila de espera
A assistente atende na hora e várias ligações ao mesmo tempo, conforme o plano. Futuros hóspedes e quem já está hospedado são atendidos com rapidez e segurança.
Fala mais de 35 idiomas
A assistente fala mais de 35 idiomas. Ela percebe o idioma de quem liga, responde nele e troca no meio da conversa, se for preciso, com a mesma qualidade em todos.
Funciona com qualquer telefone
Você recebe um número para a assistente do hotel e desvia o seu número atual para ele, ou conecta pelo seu tronco SIP. Ela entra no sistema de telefone do hotel sem troca de equipamento nem ajuste técnico.
Ligações por escrito
Cada ligação é transcrita para consulta. Se quiser, o responsável recebe um resumo por e-mail e fica sabendo das novas reservas. Ninguém precisa anotar ligação à mão.
De acordo com a LGPD
A assistente segue a LGPD e protege as informações dos hóspedes. Apagamos os dados do hotel quando você pedir.
Conecta com o seu PMS e os sistemas de reserva
Integrações prontas para as ferramentas mais comuns e API para o que for específico.
Para que tipo de hospedagem ela serve
Hotéis de 3, 4 e 5 estrelas, hotéis com spa, apartamentos e casas de temporada, hotéis econômicos e pousadas. Pequenos ou grandes, na cidade ou longe dela.
Atende como uma recepcionista experiente.
Como configurar sua assistente
Contratar e treinar uma recepcionista leva semanas. A helloisa começa a atender hoje, sem TI e sem código.
Dê um rosto à sua assistente
Escolha nome, voz e idioma. Tudo em poucos minutos, sem escrever uma linha de código.
Diga o que ela deve fazer
Atender, marcar horário, qualificar contatos, passar a ligação para alguém: o roteiro é seu.
Ative o número e pronto
A partir daí, ela atende toda ligação que chega no número da helloisa.
helloisa, assistente de IA para hotéis
Uma assistente que cuida de toda a comunicação por telefone
A helloisa cuida da comunicação por telefone do seu hotel. Voz, saudação e regras de comportamento seguem o jeito da sua casa.
Atendimento com padrão profissional
A assistente atende, cuida de cada pedido com atenção ao hóspede e conversa de forma cordial e profissional. Nenhuma ligação sem resposta, nenhuma reserva perdida. Ela entende bem cada hóspede e se adapta ao jeito de falar de cada um.
Pronta em poucos minutos
Sem instalação complicada nem treinamento demorado. O hóspede espera menos, o telefone funciona melhor e a equipe no hotel trabalha mais tranquila.
Veja como outras empresas usam a helloisa
Quanto custa atender o telefone do seu hotel
Uma recepcionista CLT custa a partir de R$ 2.660 por mês e cobre 44 das 168 horas da semana. A helloisa custa a partir de R$ 719 e cobre todas.
R$ 23.292 a menos por anocomparando o plano de entrada da helloisa com o custo mínimo de uma recepcionista
Ver planosRecepcionista: salário médio de R$ 1.900 para recepcionista atendente (CBO 4221-05), calculado pelo Portal Salário com dados do CAGED de 2026, mais 40% de encargos e provisões (13º, férias com 1/3 e FGTS), estimativa para empresas do Simples Nacional; no Lucro Presumido o custo é maior. Não inclui vale-transporte, refeição, rescisão nem quem cobre as férias. helloisa: preço cheio do plano mensal, sem a condição de estreia.
Menos custo, nenhuma ligação perdida
Conheça os planos da helloisa e veja o que está incluído em cada opção.
