Assistente de IA para farmácias
Balcão cheio, telefone atendido
A helloisa atende as ligações da sua farmácia: clientes, fornecedores e a própria equipe. Ela resolve na hora ou transfere para quem deve tratar, seja a equipe do balcão ou o farmacêutico responsável. Pedidos de receita, perguntas sobre produtos e agendamentos deixam de interromper o atendimento presencial. O balcão fica com quem está na farmácia, sem você contratar mais ninguém só para o telefone.
Avaliações de farmácias
Como farmacêutico responsável, eu ficava de plantão praticamente o tempo todo, porque todo mundo tinha o número do meu celular pessoal e me ligava até depois das 20h por qualquer bobagem. Com a helloisa, finalmente voltei a ter hora para encerrar o dia, já que o atendente virtual com IA faz a triagem de todas as ligações de forma profissional.
Desde que começamos a usar a helloisa, não precisamos mais nos preocupar em estar disponíveis, porque a IA atende toda ligação na hora e já registra as primeiras informações. Recebemos transcrições organizadas das conversas e podemos retornar em horários definidos, quando temos tempo. Isso nos faz parecer muito mais profissionais para quem liga, e não perdemos mais nenhuma oportunidade de criar novas relações com fornecedores.
Informações importantes muitas vezes acabavam em papeizinhos ilegíveis, ou a caixa postal simplesmente ficava cheia. A helloisa acabou com essa bagunça ao registrar de forma automática e digital o nome de quem ligou, o número para retorno e o motivo da ligação. Os dados ficam disponíveis na hora para toda a equipe, o que agiliza muito a comunicação interna.
Todo dia, perdíamos tempo com as mesmas velhas perguntas padrão sobre horário de funcionamento ou renovação de receitas. Treinamos a helloisa para que essas perguntas agora sejam respondidas direto pelo telefone, sem que alguém da equipe precise pegar a ligação.
Como farmacêutico responsável, eu ficava de plantão praticamente o tempo todo, porque todo mundo tinha o número do meu celular pessoal e me ligava até depois das 20h por qualquer bobagem. Com a helloisa, finalmente voltei a ter hora para encerrar o dia, já que o atendente virtual com IA faz a triagem de todas as ligações de forma profissional.
Desde que começamos a usar a helloisa, não precisamos mais nos preocupar em estar disponíveis, porque a IA atende toda ligação na hora e já registra as primeiras informações. Recebemos transcrições organizadas das conversas e podemos retornar em horários definidos, quando temos tempo. Isso nos faz parecer muito mais profissionais para quem liga, e não perdemos mais nenhuma oportunidade de criar novas relações com fornecedores.
Informações importantes muitas vezes acabavam em papeizinhos ilegíveis, ou a caixa postal simplesmente ficava cheia. A helloisa acabou com essa bagunça ao registrar de forma automática e digital o nome de quem ligou, o número para retorno e o motivo da ligação. Os dados ficam disponíveis na hora para toda a equipe, o que agiliza muito a comunicação interna.
Todo dia, perdíamos tempo com as mesmas velhas perguntas padrão sobre horário de funcionamento ou renovação de receitas. Treinamos a helloisa para que essas perguntas agora sejam respondidas direto pelo telefone, sem que alguém da equipe precise pegar a ligação.
O que a assistente faz pela sua farmácia
Tira as dúvidas do dia a dia
Atende sozinha, anota o pedido e responde às perguntas de sempre. A qualquer hora, sem depender do horário da loja nem da equipe, inclusive em fins de semana e feriados.
Pedido de receita sem fila
A assistente cuida do pedido de receita do começo ao fim: anota nome, contato, medicamento e se a pessoa vai retirar ou prefere entrega, e manda tudo para a equipe por e-mail ou pelo sistema conectado.
Marca horários
Marca orientação farmacêutica, vacina e revisão de medicamentos direto na agenda. Ela confere os horários livres na hora, oferece opções e registra no sistema.
Passa adiante o que é delicado
Perguntas sobre sintomas ou sobre como tomar um medicamento vão para o farmacêutico. Se ninguém estiver disponível, ela agenda um retorno e, em emergência, transfere direto para a farmácia de plantão.
Cada ligação por escrito
As ligações viram texto, com as informações importantes organizadas. Se você quiser, a gestão recebe por e-mail um resumo curto de cada uma.
Por que farmácias escolhem a helloisa
Balcão livre para quem está na farmácia, pedidos de receita e agendamentos resolvidos por telefone sem ocupar ninguém e atendimento a qualquer hora, de acordo com a LGPD. Veja os principais pontos.
Equipe livre para o balcão
A assistente responde às perguntas mais frequentes, e farmacêuticos, técnicos e balconistas passam menos tempo ao telefone. Sobra tempo para orientar os clientes, vender e cuidar da farmácia.
Menos interrupções
Telefone tocando atrapalha o atendimento e a rotina. A assistente atende todas as ligações, responde em nome da equipe e só encaminha o que é relevante. O resto ela resolve.
Farmácia atendendo a qualquer hora
A farmácia atende por telefone a qualquer hora, o que faz diferença no horário de pico e quando falta gente. O cliente se informa, encomenda medicamentos e marca horário à noite, no fim de semana e no feriado. Nenhuma ligação fica sem resposta.
Resposta rápida
A assistente atende na hora e várias ligações ao mesmo tempo, conforme o plano. Ninguém fica na fila. Responder rápido deixa a farmácia mais eficiente e o cliente mais satisfeito.
De acordo com a LGPD
A assistente segue a LGPD, para que até informações de saúde sejam tratadas com responsabilidade. Guardamos só o necessário e apagamos quando você pedir.
Fácil de configurar
Em poucos minutos e sem saber TI: escolha voz e idioma, ajuste as instruções e desvie seu número atual para o número da assistente.
Conecta com os seus sistemas
A assistente se conecta ao seu controle de estoque, ao CRM e ao sistema de pedidos. Assim, consulta informações e registra os pedidos direto para a farmácia.
Como configurar sua assistente
Contratar e treinar uma recepcionista leva semanas. A helloisa começa a atender hoje, sem TI e sem código.
Dê um rosto à sua assistente
Escolha nome, voz e idioma. Tudo em poucos minutos, sem escrever uma linha de código.
Diga o que ela deve fazer
Atender, marcar horário, qualificar contatos, passar a ligação para alguém: o roteiro é seu.
Ative o número e pronto
A partir daí, ela atende toda ligação que chega no número da helloisa.
helloisa, assistente de IA para farmácias
A helloisa cuida das ligações que chegam
A helloisa foi feita para tirar o telefone da rotina da farmácia. Ela atende a qualquer hora, entende o que a pessoa precisa e responde às dúvidas típicas sobre a farmácia.
Farmácia sempre disponível
Com o telefone automatizado, a farmácia atende sempre, trabalha com mais fluidez e se livra das ligações de rotina que tomam tempo. Uma forma de se destacar da concorrência com um atendimento profissional, de acordo com a LGPD.
Quanto custa a assistente para farmácias?
O valor depende de quantas ligações você recebe: o Solo cobre até 20 por dia, o Team até 100 e o Scale atende volumes maiores. Os preços atualizados estão na nossa página de planos.
Se você administra várias farmácias com 100 ligações ou mais por dia, o plano Scale é o mais indicado.
Veja como outras empresas usam a helloisa
Quanto custa atender o telefone da sua farmácia
Uma recepcionista CLT custa a partir de R$ 2.660 por mês e cobre 44 das 168 horas da semana. A helloisa custa a partir de R$ 719 e cobre todas.
R$ 23.292 a menos por anocomparando o plano de entrada da helloisa com o custo mínimo de uma recepcionista
Ver planosRecepcionista: salário médio de R$ 1.900 para recepcionista atendente (CBO 4221-05), calculado pelo Portal Salário com dados do CAGED de 2026, mais 40% de encargos e provisões (13º, férias com 1/3 e FGTS), estimativa para empresas do Simples Nacional; no Lucro Presumido o custo é maior. Não inclui vale-transporte, refeição, rescisão nem quem cobre as férias. helloisa: preço cheio do plano mensal, sem a condição de estreia.
Dúvidas sobre a assistente para farmácias
Menos custo, nenhuma ligação perdida
Conheça os planos da helloisa e veja o que está incluído em cada opção.
