Assistente de IA para oficinas mecânicas
A oficina atende, mesmo com a mão na graxa
A helloisa atende as ligações da sua oficina, entende o que o cliente precisa e resolve: marca troca de pneus, vistoria e revisão, confere a agenda da equipe na hora e responde às perguntas de sempre, inclusive sobre modelos e peças, com base nas suas instruções. Quando a dúvida é técnica, ela passa para o mecânico certo. Ela entende placas, números e termos técnicos, registra tudo sem atrito e se conecta à sua base de conhecimento e ao seu sistema de agendamento. Abaixo, você vê como ela trabalha em oficinas mecânicas e em outros tipos de oficina. Ninguém precisa largar o serviço para atender, e você não paga ninguém só para ficar no telefone.
Avaliações de oficinas mecânicas
Meus mecânicos viviam no telefone com as mãos sujas de graxa, anotando pedidos de revisão, troca de pneus e manutenção. Desde que a helloisa assumiu, os horários são marcados diretamente e a gente só recebe um resumo. Finalmente minha equipe consegue se concentrar nos carros em vez do telefone.
Principalmente entre 7h e 9h, recebíamos mais ligações do que uma pessoa dava conta. Clientes com o carro quebrado, remarcações, pedidos de peças, tudo ao mesmo tempo. Agora a helloisa atende 15 ligações ao mesmo tempo, prioriza por urgência e encaminha os casos de pane na hora.
Na primavera e no outono, na época da troca de pneus, nossas linhas ficam congestionadas. Perdíamos 20 ligações por dia, clientes que simplesmente iam para a próxima oficina. Desde que a helloisa passou a agendar horários também fora do expediente, tivemos um aumento visível de serviços durante a temporada.
As perguntas são as mesmas todo dia: Quanto custa uma troca de óleo? Vocês têm horário livre esta semana? Vocês também fazem verificação do TPMS? Agora a helloisa responde na hora e entende até as siglas. Não sou mais interrompido o tempo todo enquanto preencho as ordens de serviço.
Meus mecânicos viviam no telefone com as mãos sujas de graxa, anotando pedidos de revisão, troca de pneus e manutenção. Desde que a helloisa assumiu, os horários são marcados diretamente e a gente só recebe um resumo. Finalmente minha equipe consegue se concentrar nos carros em vez do telefone.
Principalmente entre 7h e 9h, recebíamos mais ligações do que uma pessoa dava conta. Clientes com o carro quebrado, remarcações, pedidos de peças, tudo ao mesmo tempo. Agora a helloisa atende 15 ligações ao mesmo tempo, prioriza por urgência e encaminha os casos de pane na hora.
Na primavera e no outono, na época da troca de pneus, nossas linhas ficam congestionadas. Perdíamos 20 ligações por dia, clientes que simplesmente iam para a próxima oficina. Desde que a helloisa passou a agendar horários também fora do expediente, tivemos um aumento visível de serviços durante a temporada.
As perguntas são as mesmas todo dia: Quanto custa uma troca de óleo? Vocês têm horário livre esta semana? Vocês também fazem verificação do TPMS? Agora a helloisa responde na hora e entende até as siglas. Não sou mais interrompido o tempo todo enquanto preencho as ordens de serviço.
O que a assistente faz pela sua oficina
Atende ligações a qualquer hora
Resolve sozinha a maior parte das ligações, a qualquer hora, transfere quando precisa, marca troca de pneus, troca de óleo e outros serviços e responde aos clientes.
Cuida do que se repete
Atende todas as ligações, registra cada pedido, responde às perguntas gerais e encaminha as específicas para o responsável.
Encaminha para a pessoa certa
Se o cliente pede alguém específico ou o assunto é de alguém da equipe, ela transfere na hora. Se a pessoa não estiver disponível, deixa um recado para retorno.
Agenda sem esforço
A assistente marca horários sozinha. O cliente liga para trocar pneus ou fazer uma inspeção, e o agendamento já entra no sistema. Ela também remarca, conferindo na hora a disponibilidade de cada mecânico.
Conversa de verdade
A assistente atende com segurança, também fora do expediente. Se o pedido é muito específico, como financiamento ou disponibilidade de uma peça, ela transfere para o setor certo ou manda um pedido de retorno por e-mail, com o assunto, o nome, o telefone e os melhores horários do cliente. Nenhuma ligação se perde e a equipe trabalha menos.
Por que oficinas escolhem a helloisa
Mecânicos sem largar o serviço para atender, todo cliente com resposta e mais serviços na agenda. Ela entende siglas e termos técnicos e separa o que é urgente. Veja os detalhes.
Anota tudo sem atrito
A assistente registra tanto o pedido geral quanto os detalhes: placa, modelo e a descrição do problema. As informações saem da conversa organizadas e prontas para o próximo passo.
Entende siglas e termos técnicos
Se o cliente pergunta "vocês olham o sensor do TPMS?", a assistente sabe que TPMS é o sistema de monitoramento da pressão dos pneus, porque você ensinou isso a ela.
Separa o que é urgente
Carro quebrado na estrada? A assistente encaminha direto para o contato certo, como o guincho ou a assistência 24 horas da montadora. O cliente é socorrido a qualquer hora.
Pós-atendimento automático
Depois da ligação, a assistente manda a transcrição, com horário confirmado ou informações de retirada, por e-mail ou SMS para o responsável. Nada se perde e a equipe dá sequência.
Para que tipo de oficina ela serve
Oficinas mecânicas, carpintarias, marcenarias, chaveiros, serralherias e empresas de montagem.
Atende como alguém da sua equipe.
Como configurar sua assistente
Contratar e treinar uma recepcionista leva semanas. A helloisa começa a atender hoje, sem TI e sem código.
Dê um rosto à sua assistente
Escolha nome, voz e idioma. Tudo em poucos minutos, sem escrever uma linha de código.
Diga o que ela deve fazer
Atender, marcar horário, qualificar contatos, passar a ligação para alguém: o roteiro é seu.
Ative o número e pronto
A partir daí, ela atende toda ligação que chega no número da helloisa.
helloisa, assistente de IA para oficinas mecânicas
Conversa fluida, do começo ao fim
A helloisa entende bem quem liga e se conecta facilmente à sua base de conhecimento e às suas APIs.
Entende placas e termos técnicos
A assistente reconhece números, nomes, siglas, placas e termos técnicos com segurança, justamente o vocabulário que mais aparece no telefone da oficina.
Responde sobre os seus serviços
Conectada a uma base de conhecimento, com PDFs enviados por você, a assistente informa com exatidão sobre serviços como diagnóstico de motor, troca de pneus e manutenção do ar-condicionado. Com acesso à internet, ela explica como chegar à oficina, confere se o CEP de quem liga está na sua área de atendimento e estima o tempo de deslocamento.
Menos telefone, menos custo, todo dia
Entende bem, conecta fácil aos seus sistemas e responde na hora. A assistente apoia qualquer equipe de oficina e reduz ao mínimo o tempo gasto com o telefone.
Veja como outras empresas usam a helloisa
Quanto custa atender o telefone da sua oficina
Uma recepcionista CLT custa a partir de R$ 2.660 por mês e cobre 44 das 168 horas da semana. A helloisa custa a partir de R$ 719 e cobre todas.
R$ 23.292 a menos por anocomparando o plano de entrada da helloisa com o custo mínimo de uma recepcionista
Ver planosRecepcionista: salário médio de R$ 1.900 para recepcionista atendente (CBO 4221-05), calculado pelo Portal Salário com dados do CAGED de 2026, mais 40% de encargos e provisões (13º, férias com 1/3 e FGTS), estimativa para empresas do Simples Nacional; no Lucro Presumido o custo é maior. Não inclui vale-transporte, refeição, rescisão nem quem cobre as férias. helloisa: preço cheio do plano mensal, sem a condição de estreia.
Menos custo, nenhuma ligação perdida
Conheça os planos da helloisa e veja o que está incluído em cada opção.
