Assistente de IA para lojas online
Sua loja vende de dia e atende de noite
A helloisa atende as ligações de clientes, fornecedores e parceiros da sua loja. Ela resolve na hora ou transfere para a pessoa certa. Dúvidas sobre pedido e entrega, trocas e devoluções e perguntas sobre produtos deixam de ocupar a equipe, que só entra quando o caso pede uma pessoa. É um atendimento por telefone que funciona dia e noite, sem o custo de montar um SAC.
Avaliações de empresas de e-commerce
Como dono da loja, eu ficava de plantão praticamente o tempo todo, porque todo mundo tinha o número do meu celular pessoal e me ligava até depois das 20h por qualquer bobagem. Com a helloisa, finalmente voltei a ter hora para encerrar o dia, já que o atendente virtual com IA faz a triagem de cada ligação de forma profissional.
Desde que começamos a usar a helloisa, não precisamos mais nos preocupar em estar disponíveis, porque a IA atende toda ligação na hora e já registra as primeiras informações. Recebemos transcrições organizadas das conversas e podemos retornar nos horários que funcionam para nós. Isso nos faz parecer muito mais profissionais para os clientes, e não perdemos mais nenhuma oportunidade de fechar uma venda.
Informações importantes muitas vezes acabavam em papeizinhos ilegíveis, ou a caixa postal simplesmente ficava cheia. A helloisa acabou com essa bagunça ao registrar de forma automática e digital o nome de quem ligou, o número para retorno e o motivo da ligação. Os dados ficam disponíveis na hora para toda a equipe, o que agiliza muito a comunicação interna.
Todo dia, perdíamos tempo com as mesmas perguntas padrão sobre prazos de entrega ou política de devolução. Treinamos a helloisa para que essas perguntas agora sejam respondidas direto pelo telefone, sem que um atendente precise pegar a ligação.
Como dono da loja, eu ficava de plantão praticamente o tempo todo, porque todo mundo tinha o número do meu celular pessoal e me ligava até depois das 20h por qualquer bobagem. Com a helloisa, finalmente voltei a ter hora para encerrar o dia, já que o atendente virtual com IA faz a triagem de cada ligação de forma profissional.
Desde que começamos a usar a helloisa, não precisamos mais nos preocupar em estar disponíveis, porque a IA atende toda ligação na hora e já registra as primeiras informações. Recebemos transcrições organizadas das conversas e podemos retornar nos horários que funcionam para nós. Isso nos faz parecer muito mais profissionais para os clientes, e não perdemos mais nenhuma oportunidade de fechar uma venda.
Informações importantes muitas vezes acabavam em papeizinhos ilegíveis, ou a caixa postal simplesmente ficava cheia. A helloisa acabou com essa bagunça ao registrar de forma automática e digital o nome de quem ligou, o número para retorno e o motivo da ligação. Os dados ficam disponíveis na hora para toda a equipe, o que agiliza muito a comunicação interna.
Todo dia, perdíamos tempo com as mesmas perguntas padrão sobre prazos de entrega ou política de devolução. Treinamos a helloisa para que essas perguntas agora sejam respondidas direto pelo telefone, sem que um atendente precise pegar a ligação.
O que a assistente faz pela sua loja
Atende sozinha e resolve dúvidas, pedidos e devoluções consultando os dados de pedido e entrega de cada cliente. Conecta com o seu CRM e com plataformas como Shopify e WooCommerce.
Conecta com os seus sistemas
Integrada aos seus sistemas, a assistente responde sobre pedidos, devoluções, notas fiscais, entregas, assinaturas e estoque. Ela consulta na hora a disponibilidade, o status da devolução e os dados do pedido.
Transfere e abre chamado
Quando o caso é complexo, a assistente abre um chamado e transfere para a pessoa certa, já com as informações coletadas. Ela também pode sugerir produtos relacionados, e o telefone passa a vender mais.
Registra cada ligação
Cada ligação fica gravada e transcrita no painel, para você consultar quando quiser. Se precisar, ela manda um resumo para a gestão por e-mail, e envia ao cliente a nota fiscal e a confirmação do pedido.
Por que lojas online escolhem a helloisa
Resposta na hora, a qualquer hora, sem montar um SAC. A loja vende mais, gasta menos com suporte e a equipe respira. LGPD e atendimento em vários idiomas completam o pacote.
Resposta rápida
Cliente que liga quer resposta agora, sem fila. Atender na hora é o que fideliza e passa uma imagem profissional e confiável da loja.
Atende dia e noite, inclusive fins de semana
A loja atende à noite, no fim de semana e no feriado. No e-commerce, isso pesa: o cliente compra a qualquer hora e quer falar com alguém quando precisa. Atender sempre diminui carrinho abandonado e cancelamento.
Mais vendas
Muita gente liga com dúvida na hora de finalizar a compra. A assistente responde também fora do horário comercial, orienta, recomenda produtos e tira a dúvida de última hora. Menos abandono, mais pedidos fechados.
Suporte mais barato
A assistente custa menos que contratar alguém para o atendimento. Sem central de atendimento, sem treinamento, sem adicional de fim de semana, de turno da noite ou hora extra.
Equipe de suporte mais leve
Com o telefone automatizado, a equipe fica com os casos que pedem julgamento e conhecimento. A IA conversa de forma natural, e o suporte rende visivelmente mais.
De acordo com a LGPD
A assistente segue a LGPD. Cuidar bem dos dados gera confiança, e confiança vende.
Vários idiomas
A assistente conversa em mais de 35 idiomas, entende sotaques regionais e troca de idioma durante a ligação, conforme o cliente. Ideal para quem vende para fora.
Clientes mais satisfeitos
O cliente recebe ajuda na hora, inclusive quando a dúvida surge fora do expediente. Conversa sob medida, orientação individual e atendimento a qualquer hora deixam a experiência melhor. E a IA não se estressa: é sempre cordial e mantém o mesmo padrão.
Sem espera
A assistente atende várias ligações ao mesmo tempo, conforme o plano, e nenhuma se perde. Faz diferença em dia de promoção, Black Friday e fim de ano.
Como configurar sua assistente
Contratar e treinar uma recepcionista leva semanas. A helloisa começa a atender hoje, sem TI e sem código.
Dê um rosto à sua assistente
Escolha nome, voz e idioma. Tudo em poucos minutos, sem escrever uma linha de código.
Diga o que ela deve fazer
Atender, marcar horário, qualificar contatos, passar a ligação para alguém: o roteiro é seu.
Ative o número e pronto
A partir daí, ela atende toda ligação que chega no número da helloisa.
helloisa, assistente de IA para lojas online
Comunicação com o cliente e uma operação mais leve
A helloisa melhora a conversa com o cliente e tira peso da operação. Ela atende cada pessoa de forma personalizada e reduz o trabalho da equipe de atendimento.
Entende a conversa de verdade
A assistente entende o contexto e responde na hora, sem espera. O cliente é mais bem atendido, e a equipe da loja ganha eficiência.
Cuida da rotina
A assistente automatiza a rotina do suporte e deixa a equipe com o que é complexo. Conectada aos seus sistemas e aprendendo com as conversas, ela mantém o atendimento atualizado e profissional a qualquer hora.
Quanto custa a assistente para lojas online?
O valor depende de quantas ligações você recebe: o Solo cobre até 20 por dia, o Team até 100 e o Scale atende volumes maiores. Os preços atualizados estão na nossa página de planos.
Para grandes operações, montamos um plano sob medida. A assistente se paga: custa menos que ampliar a equipe de suporte e resolve mais que um sistema telefônico tradicional.
Veja como outras empresas usam a helloisa
Quanto custa atender o telefone da sua loja
Uma recepcionista CLT custa a partir de R$ 2.660 por mês e cobre 44 das 168 horas da semana. A helloisa custa a partir de R$ 719 e cobre todas.
R$ 23.292 a menos por anocomparando o plano de entrada da helloisa com o custo mínimo de uma recepcionista
Ver planosRecepcionista: salário médio de R$ 1.900 para recepcionista atendente (CBO 4221-05), calculado pelo Portal Salário com dados do CAGED de 2026, mais 40% de encargos e provisões (13º, férias com 1/3 e FGTS), estimativa para empresas do Simples Nacional; no Lucro Presumido o custo é maior. Não inclui vale-transporte, refeição, rescisão nem quem cobre as férias. helloisa: preço cheio do plano mensal, sem a condição de estreia.
Menos custo, nenhuma ligação perdida
Conheça os planos da helloisa e veja o que está incluído em cada opção.
